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珠宝首饰坏了就一定是质量问题?维修的客诉难题该怎样解决

来源:立美珠宝    时间:2019-06-14 18:00:00    浏览量:95
很多人在购买珠宝一段时间后就会遇到一系列的问题,比如镶嵌首饰掉石、项链手链断裂、黄金首饰变色等等。

 

很多人在购买珠宝一段时间后就会遇到一系列的问题,比如镶嵌首饰掉石、项链手链断裂、黄金首饰变色等等。

当珠宝首饰发生损坏时,我们很多人的第一反应就是这件珠宝首饰存在质量问题。

然而,质量问题只是珠宝首饰产生损坏的其中一种原因,更多的时候是佩戴不当所导致的损坏。


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  ↑ 因佩戴不当变形的黄金手镯


  珠宝首饰为什么会产生损坏?


01 质量问题


  出现以下问题时属于珠宝首饰的质量问题:


  素金类产品


  含金量、含银量未达到国家标准。


  珠宝玉石类产品


  ①向消费者隐瞒商品信息,如不申明宝石经过处理,避谈玉器裂隙等等。


  ②将合成宝石作为天然宝石出售。


  木串文玩类产品


  材质和宣传不符,故意造假。


  做工


  做工上粗糙不精,在关键部位偷工减料,导致珠宝首饰极易损坏。


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02 佩戴问题


  消费者在佩戴过程中,有意识或无意识地刮到首饰、挤压首饰或是接触到化学物品都会导致首饰的断裂、变形与变色。

佩戴问题是不分时间长短的,可能佩戴很久才会出现,也可能在佩戴第一天就因外界拉扯而损坏。

因此在佩戴过程中需多加注意,根据珠宝首饰的材质进行定期保养,以免出现损坏的状况。


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03 珠宝首饰常见的损坏问题


  1、黄金


  黄金因为质地较软,所以在佩戴过程中极易因为与坚硬的物体碰撞或摩擦而损坏。


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 ↑ 黄金手镯


  表面有磨损的黄金可以通过抛光翻新来进行修复,但如果有比较严重的磕伤或者变形就需要加金进行整形修复,这也是专业珠宝首饰维修机构的服务内容。


  2、镶爪


  爪镶对于镶嵌类首饰的宝石固定效果较好,但镶爪一般较细,在剧烈撞击、碰触后会出现松动,固定宝石的效果会大打折扣。爪镶出现断裂松动应及时到专业机构进行维修,防止发生宝石丢失的损失。


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 ↑ 定期进行检查固石


  3、微镶


  微镶工艺深受消费者喜爱,因为它能让首饰呈现华丽的效果。

但微镶工艺采用的微钉镶的镶爪纤细,轻微的碰撞和钩挂都可能导致镶爪变形或松动,继而产生掉钻的问题。

掉钻后需要补上相应的宝石,并且重新对镶爪进行加固,恢复首饰的整体效果。


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↑ 微镶钻石戒指


  4、耳针


  耳针是耳饰上最容易损坏的部件,这是因为耳针大多比较细,在外力作用下难免会变形或断裂。

  耳针的制作有三种方式:焊接、黏合和螺丝。

焊接的耳针在挤压等外力作用下可能出现变形和断裂;

黏合的耳针随着时间的推移会因胶水老化发生松动,

从耳钉根部掉落;螺丝的耳针长期佩戴会出现滑丝现象,也不如焊接的稳定。


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↑ 大多数的耳针是焊接的


  在修复时,一般会根据耳饰的状况决定采用哪种修复方式,但大部分是采用重新制作焊接的方式进行修复。


  5、搭扣


  搭扣是手链、项链必不可少的部件,也是手链最容易损坏的地方。

目前市场上常见的搭扣分为机关扣、螺丝扣、M扣和S扣、龙虾扣等,不同的搭扣也会有不同的弱点。


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 ↑ 素金手链常用“S”扣


  搭扣一般会采用金属材质,经常性地用力拖拽、挤压会影响使用寿命。

所以,对于搭扣要定期进行检查,出现问题要及时进行更换,以免造成首饰的丢失。

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